Troca e Devolução

Nos esforçamos para que a experiência de compra em nossa loja virtual seja única e plenamente satisfatória.

Empreendemos esforços para que nossos produtos estejam descritos da forma mais precisa e para que eles sejam produzidos com a mais alta qualidade.

Se, no entanto, você não ficar satisfeito com nossos produtos ou eles tiverem sido danificados no transporte, entre em contato com nossa Central de Atendimento que providenciaremos a troca do produto ou restituição do valor investido.

Respeitamos o Código de Defesa do Consumidor, que prevê 7 (sete) dias para troca ou devolução de produtos adquiridos na internet.

Este procedimento é válido somente para exemplares adquiridos em nossa Loja Virtual.

No entanto, para produtos personalizados, não há troca por arrependimento, apenas por defeito de fabricação. 

Condições para troca ou devolução

Para que possamos realizar a troca ou devolução do produto, ele deve estar dentro das condições abaixo:

- Perfeito estado de conservação, sem apresentar sinais de uso.
- Os produtos devem ser devolvidos na embalagem original (caso a embalagem original não esteja mais disponível, aceitamos a devolução do produto embalado em plástico bolha), junto com a respectiva Nota Fiscal e eventuais complementos. Os custos de reenvio são de nossa responsabilidade.